Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

1.  Premessa e politica commerciale

Dante 5 Donna srl gestisce ed è proprietaria del sito DANTE5.com.

Dante 5 Donna srl è proprietaria del negozio Dante 5

Dante 5 è iscritta al Registro delle Imprese di Bari con Codice Fiscale e Partita Iva 06549960729, con sede legale ed amministrativa in Via Dante, 50-52-54 - Italia.

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente la presentazione, l’offerta, l’inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti presenti sul sito internet “dante5.com ” .

Le condizioni necessarie ed indispensabili per poter procedere validamente all’acquisto attraverso il sito internet “dante5.com” ,  sono le seguenti:

  • Essere di età maggiore ai 18 anni.
  • Possedere un indirizzo e-mail personale e valido.
  • Possedere i requisiti per accedere e stipulare legalmente contratti vincolanti secondo le norme di legge dell’ordinamento italiano.
  • Possedere una carta di credito per certificazione e pagamento: American Express, Visa, Master Card, Paypal, o possedere un Conto Corrente per disporre un Bonifico Bancario.
  • L’acquisto potrà riguardare solo gli articoli pubblicati sul sito “dante5.com” e fino all'esaurimento delle scorte presenti in magazzino.
  • Il canale di vendita on line “dante5.com” si rivolge esclusivamente a coloro che vengono definiti dal vigente Codice del Consumo "consumatori finali", ossia qualsiasi persona fisica che agisca su dante5.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

Dante5.com si riserva l’esclusivo diritto di non ottemperare ad ordini che non rispettino integralmente la suddetta politica commerciale.

2.  Conclusione contratto

Per poter concludere validamente l’acquisto di uno o più prodotti su dante5.com, l’utente può effettuare la registrazione e conseguentemente accettare tutte le clausole di vendita ivi riportate, oppure può completare l'acquisto senza registrazione alcuna.

In ogni caso è necessario compilare il modulo d'ordine che si trova sul sito dante5.com, seguendo le relative istruzioni e che viene trasmesso automaticamente all’amministrazione del sito.

In particolare, nel modulo d’ordine vi è un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto scelto ed ordinato, sul prezzo, sulle tasse e le imposte applicate, sul pagamento, sulle modalità ed i costi di spedizione, sulle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e sulle modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Prima di concludere legalmente l’acquisto dei prodotti, all’utente viene richiesto di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e di uso del sito e di controllare l’inserimento dei dati effettuati,  così da provvedere all’eventuale correzione degli stessi.

L’utente che non accetta anche solo alcuni dei termini riportati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è invitato a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su dante5.com perché nessun contratto di compravendita potrà dirsi validamente effettuato.

“ Dante5.com potrà annullare gli ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti, oppure in caso di indisponibilità dei prodotti. In ognuna delle descritte situazioni, l’utente verrà tempestivamente informato con un messaggio di posta elettronica in cui sarà comunicato che il contratto non si è concluso e che dante5.com non ha dato seguito all'ordine.

In particolare, qualora i prodotti non siano più disponibili, oppure benchè in vendita al momento dell'ultimo accesso al sito o all'invio del modulo d'ordine, ma siano divenuti  successivamente non più disponibili, sarà cura di dante5.com comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l'ordine è stato trasmesso, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

Nel caso di contratto non concluso che tuttavia ha generato un avvenuto pagamento del prezzo, dante5.com provvederà senza indugio e ritardo ingiustificato a rimborsare quanto versato dall'utente.

3.  Procedure di vendita

L'offerta dei prodotti presentati sul sito è riferita e subordinata alla loro effettiva disponibilità.

Il cliente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. I dati comunicati per il pagamento verranno comunicati e trattati esclusivamente da Dante 5 Donna S.r.l. , società proprietaria di Dante5.com, con sede in Bari (Italia), via Via Dante, 50-52-54, c.a.p. 70121

Le fasi tecniche da eseguire per la conclusione del Contratto sono le seguenti:

  1. Il cliente deve registrarsi sul sito, attraverso l’indicazione di un proprio indirizzo e-mail valido.
     
  2.  Il cliente registrato potrà scegliere il prodotto da acquistare il quale verrà automaticamente inserito nella sezione “carrello”, ove è possibile conoscere prima dell’acquisto e del pagamento, le spese di spedizione.
     
  3.  Per la conferma dell’ordine, il cliente, nella sezione “carrello”, dovrà inserire l’indirizzo della spedizione ed ogni altro dato utile per il pagamento, ivi compresi gli estremi della carta di credito o PayPal; tali dati restano modificabili sino all’inoltro definitivo dell’ordine, cliccando sul pulsante “acquista”.

L'efficacia di ogni singolo contratto è subordinatamente condizionata alla effettiva disponibilità del prodotto.

4. Diritti ed obblighi di Dante 5.

Consegna dei prodotti : Dante5 si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore appositamente incaricato al trasporto. Dante5 non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezza nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. Dante5 non potrà inoltre essere considerata responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. In tali ultimi casi sarà il vettore ad essere responsabile.

Indisponibilità dei prodotti: Dante5 si riserva di comunicare al cliente all'indirizzo e-mail associato al suo profilo, entro 20 giorni dall'acquisto, l'eventuale non disponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso, Dante5 provvederà a riaccreditare al cliente (sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l'acquisto) il prezzo della merce ed il costo delle spese di spedizione (ove l'acquisto abbia riguardato il solo prodotto non disponibile).

L’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.

Le consegne potranno essere effettuate in tutto il mondo a costi variabili a seconda della nazione

5. Diritti ed obblighi del cliente.

Il cliente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a Dante5 e richiesti da quest’ultima nelle fasi d’acquisto e di registrazione al sito e si impegna a comunicare tempestivamente le eventuali variazioni dei dati inseriti.

Il cliente, all'atto della conferma dell’ordine d’acquisto, dichiara a) di aver letto, compreso e accettato le condizioni generali di vendita; b) di autorizzare Dante5 al trattamento dei dati personali comunicati all'atto dell'acquisto.

Il cliente si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul sito, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa del Contratto e delle condizioni generali di vendita ai fini della loro conservazione.

Pagamenti: Nel caso di pagamento mediante carta di credito, il cliente si impegna, su eventuale richiesta di Dante5, a inviare entro 24 ore copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio richiesto, Dante5 potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine senza responsabilità. La ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine sarà visualizzata sul sito e potrà essere stampata utilizzando l’apposito link.

5.1 Dovere di controllo

Al momento della consegna dei prodotti al cliente da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il cliente dovrà controllare, alla presenza del vettore:

a) che la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.

c) che la quantità e la tipologia dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato.

Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei prodotti, mediante loro indicazione nella bolla di consegna.

6. Garanzie

Sul sito “Dante5.com” sono offerti in vendita prodotti di marca di lusso e di prima qualità. Dante5.com non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su dante5.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Tuttavia, Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su dante5.com potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

7. Efficacia e modifica delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita sono pubblicate sul sito per essere agevolmente lette e conosciute dal cliente prima di effettuare l’acquisto di un prodotto, e devono essere accettate in un momento antecedente l’inoltro dell’ordine d’acquisto, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.

Le condizioni generali applicabili alla vendita dei prodotti sono quelle presenti e pubblicate sul sito alla data dell’ordine relativo ai prodotti. Il cliente, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere a ogni acquisto.

8.  Marchi e nomi a dominio

Dante5.com è titolare esclusiva dei loghi e dei marchi registrati "dante5.com " e "Dante5" e di ogni altro segno distintivo che includa la parola "dante5" compreso il nome di dominio “dante5.com ".

Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti su dante5.com e presenti sul sito web sono marchi celebri e noti alla generalità del pubblico e sono registrati dai rispettivi titolari. Il loro utilizzo all'interno dante5.com è svolto al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita su dante5.com.

9.  Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti contrattuali per ciò che riguarda l'acquisto di prodotti effettuato attraverso Dante5.com. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni previste dalla legge italiana ed in particolare:

  • decreto legislativo 31 marzo 1998 n. 114 circa la riforma della disciplina relativa al settore del commercio
  • decreto legislativo 22 maggio 1999 n. 185 sulla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza
  • decreto legislativo 2 febbraio 2002 n. 24 su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo
  • decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
  • decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 con il codice in materia di protezione dei dati personali.

10. Foro competente

Nel caso di controversie tra Dante5.com e utente finale, la competenza è stabilita concordemente dalle parti  presso il foro di Bari.

11.  Contatti per l’assistenza clienti

L’utente può richiedere qualunque informazione a “dante5.com” solo e soltanto attraverso i nostri servizi di assistenza online o tramite customercare@Dante5.com

Per maggiori ed ulteriori chiarimenti occorre accedere all'area Help.

Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

Gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce. 
Il cartellino presente sugli articoli che si restituiscono deve risultare in perfette condizioni.

 

ISTRUZIONI PER IL RESO

  1. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo customercare@dante5.com. Nella quale devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. 
  1. Una volta ricevuta la richiesta di reso, DANTE5.COM invierà al Cliente una conferma, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso.
     
  2. Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi. (Il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco).
     
  3. Le spese di spedizione per la restituzione dei capi ed eventuali oneri doganali, saranno a carico del cliente.
     
  4. La spedizione del reso deve avvenire entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine.

 

TERMINI E CONDIZIONI

  • Il cartellino presente sugli articoli che si restituiscono deve risultare in perfette condizioni. I capi non devono essere stati indossati, lavati enon devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni.
  • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali.
  • Calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata.
  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di DANTE5.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. DANTE5.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Privacy

Informazioni di spedizione

CONDIZIONI DELLE SPEDIZIONI


Le spedizioni nei Paesi Extra CEE sono soggette ad oneri doganali, tasse di importazione e tasse locali basate sulle leggi vigenti nel paese di residenza. Gli oneri doganali e le tasse saranno a carico del cliente che dovrà procedere al pagamento al momento della consegna da parte del corriere.

I clienti che risiedono in Paesi che non fanno parte della Comunità Europea sono esenti da IVA.

 

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

Appena il pagamento sarà autorizzato e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile. Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 9.00-17.30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno processati il giorno feriale successivo.

I tempi di consegna possono variare in funzione dell'orario di ricevimento dell'ordine.

 
Italia: la consegna è prevista entro 24-48 ore dalla spedizione.

Europa: la consegna è prevista entro 3-5 giorni lavorativi.

Stati Uniti, Canada, Giappone : la consegna è prevista entro 3-5 giorni lavorativi.

Resto del Mondo: la consegna è prevista entro 3-7 giorni lavorativi in funzione del Paese di destinazione della merce

I tempi indicati fanno riferimento a spedizioni nelle città principali. Eventuali ritardi di consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti. Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna.

I tempi indicati sono comunque approssimativi: nella email di conferma dell’ordine sarà inclusa una stima più precisa dei tempi di consegna in funzione del Paese di destinazione della merce.

Il costo della spedizione viene calcolato al momento dell’acquisto in funzione del Paese di destinazione della merce. 

MODULO DI RESO

L'invio del modulo di segnalazione di recesso/reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a dante5.com cliccando sull bottone "invia richiesta".
Saranno considerate valide solo le richieste inviate entro 8 giorni dal ricevimento dei prodotti con indicato i motivi del recesso/reso.
Il nostro customercare risponderà alla vostra richiesta non appena possibile, comunicando ulteriori indicazioni per il reso.
Per qualsiasi ulteriore informazione Vi preghiamo di contattare il nostro customer care: customercare@dante5.com

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